Kamarai percek

Sajtóközlemény - Budapest, 2026. július 10.

Egyre több fogyasztó fordul a Békéltető Testületekhez

Archívum: hallgassa meg!

Elhangzott: 2026.07.13. 10:04

A kamarai hálózat által működtetett nyolc Békéltető Testület 2026 első félévében összesen 6102 ügyet zárt le, ez 6 százalékkal több, mint a tavalyi év azonos időszakában lezárt 5740 ügy. Az eljárások több mint harmada, 2176 eset egyezséggel zárult a felek között az esztendő első hat hónapjában. Termékekkel kapcsolatban legtöbbször, 816 esetben lábbelikkel, a szolgáltatásoknál pedig 571 alkalommal közlekedéssel kapcsolatban kezdeményeztek eljárást a fogyasztók.

A területi kereskedelmi és iparkamarák által működtetett, szakmailag független Békéltető Testületek 1126 kérelmet utasítottak el, 319 ügyben született kötelezést tartalmazó határozat, 394 esetben a fogyasztó nem teljesítette a hiánypótlást, míg 588 fogyasztó visszavonta a kérelmét az idei első félévben. A békéltetés elsődleges célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti egyezség létrehozása, ezért az eredményesség legfontosabb mutatója az egyezséggel zárult ügyek száma, amelyek 2026. első félévében a lezárt ügyek csaknem 36 százalékát teszik ki.

A terméktípusok közül 816 ügy a lábbeliket, 490 a bútor, sportszer, hangszer, könyv, óra, ékszer, táska összevont kategóriát, 382 a háztartási és kerti gépek, kézi szerszámgépeket, 331 a járműveket, 248 pedig a híradástechnikai eszközöket érintette. A szolgáltatások közül 571 a személyszállítási és az úthasználati közlekedést, 527 a közüzemi szolgáltatásokat, 482 a telefon- és internethasználatot, a távközlést, a levél- és csomagszállítást is magában foglaló lakossági szolgáltatásokat, 299 a gazdasági és egyéb szolgáltatásokat, 270 pedig az építőipari kivitelezést érintette. A közüzemi szolgáltatások közül a legtöbb, 294 panasz a villamosenergia, napenergia, hőszivattyú kategóriában, a közlekedésen belül pedig 287 pedig a légi személyszállításban érkezett.

Idéntől egyébként a fogyasztóvédelmi törvény módosítása miatt a mikro-, kis- és középvállalkozások (kkv-k) végső felhasználóként, fogyasztói minőségben fordulhatnak a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő békéltető testületekhez termékvásárlás vagy szolgáltatás igénybevétele esetén. Ennek köszönhetően a jogviták a bírósági eljáráshoz képest egyszerűbben, gyorsabban és költségkímélőbben rendezhetők ezen vállalkozások számára is.

A fogyasztói jogviták rendezésében országszerte nyolc békéltető testület nyújt segítséget a fogyasztóknak és a kkv-knak: a Baranya, a Borsod-Abaúj-Zemplén, a Csongrád-Csanád, a Fejér, a Győr-Moson-Sopron, a Hajdú-Bihar és a Pest Vármegyei Békéltető Testület, valamint a Budapesti Békéltető Testület. A Békéltető Testülethez minden fogyasztó ingyenesen fordulhat, nem kell eljárási díjat vagy illetéket fizetniük, és a vitás kérdések bíróságon kívüli, gyors és olcsó rendezése a termékeket árusító és szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások és a fogyasztók közös érdeke.

Legutóbbi adások:

2026. július 13.
hétfő
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026. július 10.
Egyre több fogyasztó fordul a Békéltető Testületekhez
» bővebben...
2026. július 10.
péntek
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026.07.08.
A Teljesítésigazolási Szakértői Szerv a második negyedévében 79 új kérelmet vett nyilvántartásba.
» bővebben...
2026. június 22.
hétfő
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026.06.19.
A Széchenyi kártya továbbra is a kkv-k finanszírozásának fontos eszköze marad
» bővebben...
2026. június 18.
csütörtök
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026.06.16.
Újabb szolgáltatónál érhető el kedvezményes elektronikus aláírási szolgáltatás
» bővebben...
2026. június 16.
kedd
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026.06.12.
Új ESG eszköztár segíti a hazai vállalkozások felkészülését
» bővebben...
2026. június 05.
péntek
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026. június 02.
Az MKIK átadta a Kormánynak a KATA újraszabályozásáról szóló vitaanyagát
» bővebben...
2026. június 04.
csütörtök
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026. június 2.
Ezer cégnek kell elvégeznie a kiberbiztonsági vizsgálatot a hónap végéig
» bővebben...
2026. június 03.
szerda
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026.06.01.
A munkaerő-megtartás erősítése érdekében indít országos rendezvénysorozatot a Kamara
» bővebben...
2026. június 02.
kedd
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026. május 30
Az MKIK üdvözli az uniós források hazahozataláról szóló megállapodást
» bővebben...
2026. május 29.
péntek
10:04
Kamarai percek
Sajtóközlemény - Budapest, 2026.05.28.
Kétharmados többséggel fogadták el új etikai kódexet;
Elindult a kamarai emlékérme forgalmazása
» bővebben...

Partnereink: